Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud se ptáte, jestli už hrajete moc, je dobré se zeptat i někoho, kdo se tím zabývá. Pomoc je v Česku bezplatná, anonymní a dostupná i v noci.

První kroky

1. Zastavte přísun peněz. Odeberte uložené karty z účtů v casinech, nastavte si v bance limit plateb kartou nebo blokaci plateb na hazard, pokud ji banka nabízí.
2. Vylučte se ze hry. V každém casinu, kde máte účet, si nastavte sebevyloučení. Pro český legální trh použijte rejstřík vyloučených osob (níže).
3. Řekněte to někomu blízkému. Tajnost je to, co hraní nejvíc živí. Stačí jeden člověk, se kterým se dá mluvit otevřeně.
4. Sepište dluhy. Seznam, komu a kolik dlužíte, je první krok k jejich řešení. S dluhy pomáhají bezplatné dluhové poradny.
5. Ozvěte se odborníkům. Linka pomoci vám poradí, kde je nejbližší ambulance nebo poradna.

Nemusíte zvládnout všech pět kroků najednou. Stačí začít tím nejjednodušším – často je to první telefonát.

Blokace přístupu ke hře

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžete sami na vlastní žádost – formulářem Ministerstva financí, nebo přes uživatelský účet u některého z legálních provozovatelů. Po zápisu běží ochranná lhůta jeden rok, během níž se z rejstříku nemůžete nechat vymazat. Legální čeští provozovatelé vás po tu dobu ke hře nepustí.

Rejstřík ale neplatí pro casina bez českého povolení. U nich se musíte vyloučit přímo v nastavení účtu, každé zvlášť.

Nástroje v zařízení

Pomoci může i blokace stránek s hazardem v telefonu a počítači – v rodičovské kontrole operačního systému nebo ve speciální aplikaci. Nastavení svěřte blízké osobě, ať ho nemůžete v slabé chvíli zrušit.

Zápis do rejstříku je silný nástroj, ale nefunguje sám od sebe. Nejvíc pomáhá v kombinaci s dalšími kroky: sebevyloučením i v zahraničních casinech, blokací plateb v bance a pravidelným kontaktem s poradcem.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétních situacích, ne o charakteru („minulý týden chyběly peníze na nájem“, ne „jsi gambler“).
• Nesplácejte za něj dluhy bez dohody o změně – jinak hraní nevědomky financujete.
• Chraňte společné finance: oddělené účty, přehled o platbách.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Linka „Naberte kurz“ je určená i pro blízké hráčů.

Další pomoc

• On-line poradna Naberte kurz – denně 8–22 h přes e-mail nebo chat, nabertekurz.cz.
• Mapa pomoci – místní adiktologické, dluhové a rodinné poradny, zodpovednehrani.cz/mapa-pomoci.
• Portál hazardni-hrani.cz – informace a test rizikového hraní, hazardni-hrani.cz.

Co vás čeká, když zavoláte

Hovor je zdarma a nemusíte říkat své jméno. Konzultant se zeptá, co vás k zavolání vede, a společně proberete, co se dá udělat hned – třeba jak zastavit platby nebo jak o hraní mluvit doma. Nemusíte mít jasno, jestli „už jste závislí“. Volat můžete i tehdy, když si jen nejste jistí, nebo když se bojíte o někoho blízkého. Pokud je potřeba víc než jeden rozhovor, poradí vám, kde najdete ambulanci nebo poradnu ve vašem okolí.

Peníze a dluhy

Hraní a dluhy jdou často ruku v ruce. Několik zásad, které platí vždy:

• nepůjčujte si na splacení jiné půjčky ani na „poslední“ hru,
• svěřte správu peněz na čas někomu, komu věříte,
• s věřiteli komunikujte – mlčení dluhy prodražuje,
• vyhledejte bezplatnou dluhovou poradnu; najdete ji i přes Mapu pomoci uvedenou výše.

V akutní krizi

Pokud máte pocit, že situaci nezvládáte, nebo vás napadá ublížit si, volejte tísňovou linku 112. Nonstop je k dispozici i linka pomoci pro hráče a jejich blízké na čísle +420 777 477 877.

Návrat k normálu

Přestat hrát je proces, ne jeden den. Častým úskalím je prázdný čas, který dřív zabírala hra – pomáhá ho předem naplánovat: sport, setkání s lidmi, práce rukama. Počítejte s tím, že chuť hrát přijde v nečekané chvíli, například po výplatě nebo po hádce. Mít pro tu chvíli připravený kontakt na někoho blízkého nebo na linku pomoci je víc než polovina úspěchu. A když se hra vrátí, není to konec – je to signál zavolat znovu.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a weby jsme převzali ze stránek Ministerstva financí věnovaných rejstříku vyloučených osob, ne z článků třetích stran. Kontakty kontrolujeme při každé měsíční revizi. Pokud zjistíte, že některé číslo nefunguje, napište nám.